Chính Sách Kiểm Hàng

Tại Tâm Phước Tiến, chúng tôi luôn nỗ lực mang đến trải nghiệm mua sắm an tâm và chất lượng cho Quý Khách. Chính sách kiểm hàng được thiết kế nhằm đảm bảo quyền lợi của khách hàng trong quá trình nhận hàng và sử dụng sản phẩm.

✅ Xác nhận đơn hàng

Ngay sau khi đặt hàng thành công tại website tamphuoctien.com, Quý Khách sẽ nhận được:

Email xác nhận đơn hàng với đầy đủ thông tin sản phẩm và đơn giá.
Cuộc gọi hoặc tin nhắn xác nhận từ bộ phận Chăm sóc khách hàng để kiểm tra lại thông tin đơn hàng.

📦 Chính sách kiểm hàng khi nhận

Hiện tại, Tâm Phước Tiến không áp dụng hình thức đồng kiểm (kiểm hàng trước khi thanh toán). Điều này nhằm đảm bảo quy trình vận chuyển được liền mạch và an toàn.

Tuy nhiên, Quý Khách hoàn toàn có thể yêu cầu kiểm hàng có phí (đồng kiểm với bên vận chuyển), vui lòng liên hệ trước với đội ngũ chăm sóc khách hàng để được hỗ trợ sắp xếp.

🔁 Chính sách đổi trả linh hoạt

Nếu Quý Khách phát hiện sản phẩm không đúng, bị lỗi do vận chuyển hoặc không đúng mô tả, Tâm Phước Tiến sẵn sàng hỗ trợ đổi/trả trong vòng 14 ngày. Xem chi tiết chính sách đổi trả TẠI ĐÂY.

Lưu ý quan trọng:

Để đảm bảo quyền lợi khi đổi/trả, vui lòng quay video trong quá trình mở gói hàng.
Không sử dụng vật sắc nhọn để tránh làm hỏng sản phẩm bên trong.
Chúng tôi không thể hỗ trợ đổi/trả/bảo hành trong các trường hợp sản phẩm bị hư hại do lỗi từ phía người dùng.

📌 Một số lưu ý khi nhận hàng

Khi nhận hàng, Quý Khách vui lòng:

Kiểm tra đúng mã sản phẩm, số lượng và phụ kiện đi kèm (nếu có).
Nếu phát hiện sai sót, xin vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi để được hỗ trợ kịp thời.

💬 Hỗ trợ trong các trường hợp đặc biệt

Tâm Phước Tiến luôn sẵn sàng hỗ trợ khách hàng trong những trường hợp sau:

Địa chỉ giao hàng chưa chính xác, cần cập nhật.
Quý Khách muốn hẹn lại lịch giao hàng.
Các tình huống bất khả kháng như thiên tai, tai nạn, chậm trễ vận chuyển… Chúng tôi cam kết hỗ trợ và đảm bảo quyền lợi tốt nhất cho Quý Khách.

🚫 Từ chối nhận hàng

Nếu Quý Khách từ chối nhận hàng mà không có lý do hợp lệ, chúng tôi xin phép thu thêm phí hoàn hàng, tương ứng với chi phí vận chuyển ban đầu.

📞 Liên hệ hỗ trợ:
Hotline: 0907114181
Email: phuoctientam@gmail.com
Website: www.tamphuoctien.com

Tâm Phước Tiến – Lan tỏa tri thức, gieo mầm bình an. 🌱